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澳門通
澳門電子貨幣储值卡 来自维基百科，自由的百科全书
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澳門通（英語／葡萄牙語：Macau Pass），由澳門通股份有限公司銷售及發行的非接觸式智能電子貨幣儲值卡統稱，是目前澳門最廣泛通用的電子收費系統。直至2022年底，總發卡量已逾450萬張。[1]
澳門通源於1991年由新福利所推出的公車證月票；1999年3月正式推出，當時被廣泛稱為新福利IC卡，但此卡只適用於乘坐新福利之公車時作扣除車費；2006年8月，澳門通股份有限公司成立，承接新福利IC卡系統，負責處理澳門通卡的各方面功能和研發工作，是為澳門首家銷售、發行及管理電子貨幣儲值卡的公司；2007年推出全新的澳門通，服務範圍由交通扣費，陸續拓展至包括便利店、超級市場、食肆、停車場等業務，也用作學校、辦公室和住所的通行卡。
2008年12月1日起，澳門兩間公車公司調整票價，澳門特區政府交通事務局同日推出公車資優惠計劃，使用澳門通卡乘車車費比票價調整前更優惠，令澳門通的銷量急速上升。
2011年8月1日起，澳門實施「新公車服務模式」，澳門公車轉乘服務由當日起擴大轉乘路線以及可自由於三間不同公車公司互相轉乘，使用學生澳門通卡乘車車費由1.5元調整至1元，以及推出殘疾人士澳門通卡，使用該卡搭乘公車每程只需0.3元[2]。
2015年起，澳門通全面接入全國城市一卡通互聯互通，成為第五批加入的成員。意味著該聯盟內的城市發行的公車卡均可以在澳門使用。[3]
2024年12月4日起，澳門通正式加入交通聯合，推出「澳門通·全國通卡」；全澳公共公車於同日起支援非澳門發行的全國通卡支付車資（但不設任何車資或轉乘優惠）[4]。
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澳門通股份有限公司
名稱及商標
- 為承接新福利澳門通IC卡，澳門通股份有限公司成立，向「全澳消費，一卡通行」為目標邁進。
- 2018年5月10日，澳門通股份有限在澳門科學館舉行推介會，旗下品牌改用淺灰色為企業主色調，配合湖水綠及橙黃金，體現企業穩重發展又新銳開拓的品牌性格。[6]
- 公司品牌在2018年5月10日更換為現時使用的形象，以英文名稱「MACAU Pass」的「M」字為標誌，配合圓形設計，以用戶日常投幣動作為剪影，展現公司提供支付服務的業務核心。
歷史沿革
新福利儲值卡時期
左邊為儲值卡，由上至下：
新福利第二、三代IC卡及第一代澳門通標誌之澳門通卡。
右邊為月票卡，上者為正面，下者為背面
- 1991年
- 1995年
- 1999年
- 2002年
- 2003年
- 2004年
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- 2006年
- 8月起，經澳門特別行政區政府批准，澳門通股份有限公司於2006年8月註冊成立。為澳門首家銷售、發行及管理電子貨幣儲值卡的公司；
- 2007年
- 7月1日起，澳門通股份有限公司推出全新澳門通卡，有別於新福利澳門通IC卡，此卡可同時應用於兩間公車公司、並擴展至零售行業；
- 9月起，全澳最大型的連鎖超級市場來來超級市場開始提供澳門通付費服務及加值服務，部份分店更設有「澳門通」餘額查詢機。[8]
- 10月11日，澳巴正式與澳門通股份有限公司舉行簽約儀式，標誌著澳巴與澳門通正式合作。預期至2008年一、二月，澳巴各線公車輛將陸續接受澳門通卡支付車資，屆時澳門居民及旅客可持澳門通卡享用兩巴服務。[9]
- 11月起，澳巴11路線正式試用澳門通收費系統，及後再分別於22及25路線陸續試用系統。
- 12月起，澳門電訊有限公司位於高地烏街及台山巴坡沙大馬路之門市提供澳門通卡之新卡售賣及加值服務。
- 發卡量超過13萬張。
- 2008年
- 2009年
- 2月1日起，大昌行澳門食品有限公司之大昌食品專門店開始提供澳門通付費服務及加值服務[12]。
第三代晶片澳門通卡（2018年5月至2024年1月） - 3月起，泰豐超級市場，位於澳門氹仔新世界花園地下之分店提供澳門通付費服務及加值服務[13]。
- 4月起，東望洋餅店開始提供澳門通付費服務及加值服務。
- 7月27日，澳門通與澳門旅遊局合作，推出「澳門世遺景點『澳門通公車卡』」，以推廣澳門世界遺產、展現澳門世遺城市的風采。此卡不設按金，亦不可享澳門政府提供的公車資優惠計劃[14]。
- 8月5日，澳門漁人碼頭內之城市廣場購物中心開始提供澳門通付費服務及加值服務[15]。
- 9月3日，澳門通與可口可樂合作「可口可樂」限量珍藏版澳門通卡[16]。
第四代第一版（2024年2至8月）及第二版晶片澳門通卡（現今）（2024年9月起）[17]
- 2月1日起，大昌行澳門食品有限公司之大昌食品專門店開始提供澳門通付費服務及加值服務[12]。
- 2010年
- 2011年
- 1月1日起，使用學生澳門通卡乘車車費由1.5元調整至1元。
- 8月1日起，澳門實施「新公車服務模式」，澳門公車轉乘服務由當日起擴大轉乘路線以及可自由於三間不同公車公司互相轉乘，以及推出殘疾人士澳門通卡，使用該卡搭乘公車每程只需0.3元。
- 2012年
- 8月16日起，澳門通推出「哆啦A夢限量版澳門通禮品包」限量珍藏版哆啦A夢澳門通卡。
- 2013年
- 2月28日，澳門通與嶺南通成功合作開發聯名卡，以「一卡一芯雙錢包」形式推出[21]，在廣東省發行的名為「嶺南通·澳門通」聯名卡已率先於4月22日發售，售價為CNY¥68[22]，而澳門版本名為「澳門通·嶺南通」聯名卡則為帶有中國銀聯的閃付金融IC卡功能，當中澳門通錢包更帶有澳門幣和人民幣雙制式，澳門通澳門幣錢包可於澳門通付款系統及於澳門、香港及世界各地接受中國銀聯的閃付系統使用，澳門通人民幣錢包可於中國內地接受中國銀聯的閃付系統使用，而嶺南通錢包則可於廣東省內使用，預計將於5月中推出。
- 應邀參加中國(廣州)國際金融交易∙博覽會
- 推出自動加值服務
- 研發智能電動車充電咪錶
- 榮獲兩項冠軍商務大獎：創新大獎及環境績效大獎
- 2014
- 2015
- 與支付寶簽定並建立戰略夥伴關係，成為澳門獨家合作夥伴
- 2016
- 2017
- 2018
- 5月10日召開記者會，宣佈公司品牌及旗下產品新形象，「澳門通移動支付服務」更名為「MPay澳門錢包」，並同時開發正掃、反掃、B2B、C2C等多樣服務。[27]
- 2021年
- 2023年
- 2024年
- 2025年
- 1月2日：帶有交通聯合標誌的深圳通·澳門通在深圳正式發行，但只限中國大陸銷售
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應用技術
發卡之初有消息稱「澳門通」卡乃採用由中國大陸握奇數據系統有限公司生產的TimeCOS®FLY晶片，符合ISO/IEC 14443標準的Type A卡[35]。此技術其後在「深圳通」和「廣深鐵路快通卡」均有採用。
但實際流通的「澳門通」卡採用的是飛利浦MIFARE晶片。2012年3月澳門日報稱在該年1月初，已有一位25歲無業青年成功破解，澳門警方表示非法充值37萬元澳門幣。[36]買到破解卡的受害者在警察局報案時，在場的澳門通職員稱全部流通的澳門通均為Mifare晶片。[37]香港城市大學聰明卡設計中心主任鄭利明說：「Mifare晶片是十多年前產品，論保安技術在當時首屈一指，但時至今日，其防火牆卻嚴重落伍。」[38]
服務應用
- 公共公車
-
新公車服務模式開始前，使用過的第一代澳門通機。 -
曾經在公共公車及博彩企業員工公車上，使用過的第二代澳門通機。 -
現時在少量公車上，使用中的第三代澳門通機。 -
現時在大部份公車上，使用中的第四代澳門通機。
- 其他用途 (零售及自助服務機)
-
可使用澳門通的自動販賣機。 -
可使用澳門通的自動販賣機。 -
已停止使用的自動販賣機的澳門通感應器。 -
自動販賣機的澳門通感應器。目前所有自動販賣機，擁有微信、支付寶及澳門錢包刷碼購買方式。 -
商戶版的澳門通感應器。 -
澳門通交易憑證。 -
設置在亞馬喇前地的澳門通卡自動販賣機。
公共運輸、便利店、超級市場、食在澳門通、自動販賣機、餐飲／餅店、生活娛樂、門禁及考勤、停車場、體育場館、校園、會所／住戶證、部份咪錶。
加值地點
新式「澳門通」卡
澳門通客戶服務中心及各認可服務供應商[39]。
舊式新福利澳門通IC卡
已停止增值。
種類及形式
購買時需要繳付售價*和預付票值。銷售版澳門通是匿名性質，毋須出示身份證明文件就可以購買。使用者遺失了這張澳門通，只會遺失了卡內的儲值金額，並不會遺失其他任何個人資料。
澳門通亦有發行個人化澳門通卡予長者、殘疾人士及學生使用。
現時澳門通推出過之「銷售版」澳門通產品，有澳門通手錶、澳門通迷你卡及特別版澳門通卡。
由澳門通股份有限公司發行之澳門通產品
由新福利發行之澳門通卡
- 備註：
- 首次購買個人化澳門通卡，行政處理費及製作費為澳門幣50圓，不予退還。(註：首次申請個人化學生、殘疾及長者卡之行政處理費及製作費由政府資助。)
- 首次購買銷售版澳門通卡，毋須繳付按金，惟該卡售價不設退回。
- 所有由新福利發行的IC卡，已停止發售及提供增值服務。
- 由2007年10月1日起，新福利及澳巴取消對「頤老咭」持有者作出任何乘車優惠，同時停止出售長者儲值卡及長者IC卡月票。取而代之的是由政府補貼購買長者月票，原價澳門幣210圓，澳門政府補貼其中190圓，即長者只須繳付餘下的20圓，就可每月無限次搭乘所購月票之公司營運之公車路線。但由7月1日起政府取消澳門幣20圓長者月票，改為推出長者個人化澳門通，每程收費澳門幣0.3圓，政府按次補貼，並享有兩巴之轉乘優惠。
註：發卡少於兩個月申請退卡需繳付手續費澳門幣10圓，超過兩個月則不收取額外費用。另外，卡片之售價不作退回。
爭議
2019年12月，有部分車主反映第一代澳門通卡不能繳付泊車咪錶停車費，初時有車主向澳門通換卡但不獲接納，如要換卡需要實名認證和收費，引發社會公憤和「公關災難」。及後到2020年1月初，澳門通才取出解決方案並與咪錶承辦商科陽泊車管理有限公司恊調並恢復原有第一代澳門通卡拍卡功能，並提出兩個解決方案: 一、在咪錶上張貼告示留意交易結果、改用硬幣或其他支付方式支付咪錶收費。二、第一代澳門通卡可到客戶服務中心更換新卡或即場升級第一代澳門通卡程式就可正常使用。三、澳門通與其他合作夥伴 (如超市、停車場收費處)設自助點拍卡機即場更新澳門通功能。[40]
2025年3月24日至6月1日，澳門特別行政區政府推出「2025年社區消費大奬賞」大型促消費活動，於過往手機支付優惠的基礎上額外增設總額300元的「長者消費立減優惠」。由於舊版「澳門通長者卡」無法支援拍卡領取立減優惠，政府特意協助持有舊版澳門通長者卡的長者更換新卡[41]。據民眾建澳聯盟收到長者反映，如長者們自行前往「澳門通服務中心」辦理「舊卡換新卡」，則需支付50元費用，並等待約8個工作天取得新卡，期間才可獲發「臨時卡」[42]；更有多名長者致電澳門電台中文頻道的晨間時事節目投訴反映換卡問題是宣傳不足和擾民，隨後經濟及科技發展局代表親自致電節目回應表示，對已收取50元手續費的「澳門通長者卡」退回到之後領取的新卡之內，另於3月14日至5月20日期間舊版「長者卡」換新卡時不會收取手續費[43][44]。
2020年6月1日，MPay澳門錢包由當日早上11點半起出現大規模故障達5至7小時，到傍晚6點或之前開始逐步恢復正常[45]。澳門金融管理局於2020年7月4日發出新聞稿，認為澳門通沒有照相關指引進行系統測試，責成澳門通檢討及改善[46]。
2021年4月，有社交平台流傳居民反映指MPay用家若綁定澳門通卡且申請自動加值功能，則需繳交500元保證金，引起部分用家不滿。澳門通公司回覆記者查詢時表示，當用戶MPay餘額不足以自動加值時，澳門通公司會代替用戶墊付金額，因此收取保證金是基於風險防範及控制而作出之規定[47]。
2021年3月15日，MPay澳門錢包由早上起出現網絡異常，期間有用戶一度不能進入系統頁面，直至接近傍晚時段才回復正常。[48]
過去在澳門乘坐公共公車，若以現金支付車資，只能支付原價，沒有車資補貼優恵。而使用澳門通卡或Mpay錢包，才能享有車資優恵。因此長久以來，澳門通卡、Mpay錢包提供的乘車碼，都是大眾乘坐澳門公共公車時最主要的支付方式。
根據澳門政府公報刊登第122/2023號行政長官批示，自2023年8月11日起，使用澳門金融機構的「聚易用＋」任一支付工具，所生成的「乘車碼」支付公車車資，亦可享現有的公車車資及轉乘優惠。[49]
參看
註釋
參考資料
外部連結
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