電子客票 (中國鐵路)

電子客票是中國鐵路總公司推出的一種乘坐火車憑證，乘客在12306網站或app上支付車票費用後，只需通過中華人民共和國二代身份證或動態二維碼就能進站乘車，後陸續推廣至眾多實名證件（如護照、回鄉證、台胞證等）均可購票乘車。目前，在中國大陸境內乘坐火車已基本完全電子客票化。

歷史

電子客票最早於2018年11月在海南環島高速鐵路試點。從2020年4月29日開始，中國大陸高鐵和城際鐵路全面使用電子客票。6月20日起，中華人民共和國普速鐵路開始推廣實施電子客票^[1][2][3]。

報銷憑證

在實行電子客票後，原有的紙質車票演化為了僅具報銷功能的報銷憑證。為適應電子客票的發展，國鐵集團也於2024年11月推出了電子發票供乘車人報銷使用。目前紙質報銷憑證與電子發票處於並行過渡期，預計將於2025年9月30日取消紙質報銷憑證^[4]。

仍需紙質車票的情況

目前，在中國大陸境內搭乘火車，大部分情況下，使用有效購票證件購買電子客票後，持購票證件即可乘車。

• 少數情況下仍需提前購票後憑車票及有效證件才可搭乘，如：

• 國際聯運列車

• 同時還有少數非實名制線路，可購票後直接搭乘，如：

• 北京S2線列車
• 上海金山城際列車

上述兩線還可以憑當地交通卡或乘車碼搭乘。