Skytrax

Skytrax是一家以英國為基地的顧問公司，是Inflight Research Services的附屬公司， 大部份股權則由利氏家族擁有^{[1][來源請求]}，其主要業務是為航空公司的服務進行意見調查。透過分析旅客問卷，排行並決定最佳空中服務員、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳機上娛樂、最佳膳食的航空公司^[2]。除了上述的意見調查以外，Skytrax的網頁亦設有航空公司討論區，讓旅客分享其飛行經驗，以供其他旅客參考。另外，他們亦有進行服務評估、機艙檢查及滿意度調查，每年一度評選年度全球最佳航空公司獎及年度全球最佳機場獎。然而在2012年時，英國廣告標準管理局（英語：Advertising Standards Authority (United Kingdom)）認定Skytrax並未依其宣稱的方式來驗證意見的真偽，Skytrax的公信力因此受到質疑。

Skytrax
成立	1989年
總部	英國
網站	www.airlinequality.com

獎項

年度全球最佳航空公司獎

年次	第一名	第二名	第三名
2001[3][4]	阿酋航空	新加坡航空	國泰航空
2002[5]	阿酋航空	國泰航空	新加坡航空
2003[6]	國泰航空 [7]	阿酋航空	新加坡航空
2004[7]	新加坡航空	阿酋航空	國泰航空
2005[8]	國泰航空	澳洲航空	阿酋航空
2006[9]	英國航空	澳洲航空	國泰航空
2007[10]	新加坡航空	泰國國際航空	國泰航空
2008[11]	新加坡航空	國泰航空	澳洲航空
2009[12]	國泰航空	新加坡航空	韓亞航空
2010[13]	韓亞航空	新加坡航空	卡達航空
2011[14]	卡達航空	新加坡航空	韓亞航空
2012[15]	卡達航空	韓亞航空	新加坡航空
2013[16]	阿酋航空	卡達航空	新加坡航空
2014[17]	國泰航空	卡達航空	新加坡航空
2015[18]	卡達航空	新加坡航空	國泰航空
2016[19]	阿酋航空	卡達航空	新加坡航空
2017[20]	卡達航空	新加坡航空	全日空
2018[21]	新加坡航空	卡達航空	全日空
2019[22]	卡達航空	新加坡航空	全日空
2020	由於COVID-19大流行取消
2021[23]	卡達航空	新加坡航空	全日空
2022[24]	卡達航空	新加坡航空	阿酋航空
2023[25]	新加坡航空	卡達航空	全日空
2024	卡達航空	新加坡航空	阿酋航空
2025	卡達航空	新加坡航空	國泰航空

年度全球最佳機場獎

年份	第一名	第二名	第三名
1998	吉隆坡國際機場[26]	無	無
1999	阿姆斯特丹史基浦機場[27]	無	無
2000	新加坡樟宜機場[27]	無	無
2001[28]	香港國際機場	吉隆坡國際機場	新加坡樟宜機場
2002[29]	香港國際機場	新加坡樟宜機場	雪梨機場
2003[30]	香港國際機場[27]	新加坡樟宜機場	杜拜國際機場
2004[31]	香港國際機場	新加坡樟宜機場	阿姆斯特丹史基浦機場
2005[32]	香港國際機場	新加坡樟宜機場	仁川國際機場
2006[33]	新加坡樟宜機場 [27]	香港國際機場	慕尼黑機場
2007[34]	香港國際機場	仁川國際機場	新加坡樟宜機場
2008[35]	香港國際機場	新加坡樟宜機場	仁川國際機場
2009[36]	仁川國際機場	香港國際機場	新加坡樟宜機場
2010[37]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	香港國際機場
2011[38]	香港國際機場	新加坡樟宜機場	仁川國際機場
2012[39]	仁川國際機場	新加坡樟宜機場	香港國際機場
2013[40]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	阿姆斯特丹史基浦機場
2014[41]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	慕尼黑機場
2015[42]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	慕尼黑機場
2016[43]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	慕尼黑機場
2017[43]	新加坡樟宜機場	東京國際機場	仁川國際機場
2018[42]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	東京國際機場
2019[42]	新加坡樟宜機場	東京國際機場	仁川國際機場
2020[44]	新加坡樟宜機場	東京國際機場	哈馬德國際機場
2021[45]	哈馬德國際機場	東京國際機場	新加坡樟宜機場
2022[46]	哈馬德國際機場	東京國際機場	新加坡樟宜機場
2023[47]	新加坡樟宜機場	哈馬德國際機場	東京國際機場
2024	哈馬德國際機場	新加坡樟宜機場	仁川國際機場

獲得年度全球最佳機場獎第一名次數機場

排名	機場	次數	年份
1	新加坡樟宜機場	12	2000, 2006, 2010, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2023
2	香港國際機場	8	2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2007, 2008, 2011
3	哈馬德國際機場	3	2021, 2022, 2024
4	仁川國際機場	2	2009, 2012
5	吉隆坡國際機場	1	1998
6	阿姆斯特丹史基浦機場	1	1999

航空公司排名

五星級航空公司

Skytrax目前僅對排名前十名的五星級航空公司進行認證。^{[48][49][50][51][52][53][54][55]}

航空	聯盟	年次
全日本空輸	星空聯盟	2013至今
韓亞航空	星空聯盟	2007至今
國泰航空	寰宇一家	2001–2002, 2004, 2006至今
長榮航空	星空聯盟	2016至今
加魯達印尼航空	天合聯盟	2014至今
海南航空	無	2010至今
日本航空	寰宇一家	2018至今
大韓航空	天合聯盟	2020至今
卡達航空	寰宇一家	2006至今
新加坡航空	星空聯盟	2001–2002, 2004, 2006至今
星宇航空	無	2025至今

前五星級航空公司

航空	聯盟	年次
澳洲安捷航空	星空聯盟	2001–2002
英國航空	寰宇一家	2001
阿酋航空	無	2001
阿提哈德航空	無	2016–2019
翠鳥航空	無	2008–2010
漢莎航空	星空聯盟	2017–2022[56]
馬來西亞航空	寰宇一家	2001, 2005–2013

全球最佳機場服務

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	全日本空輸	韓亞航空	大韓航空
2014[57]	全日本空輸	長榮航空	泰國航空
2015[57]	全日本空輸	長榮航空	加魯達印尼航空
2016[57]	全日本空輸	長榮航空	泰國航空
2017[57]	全日本空輸	長榮航空	泰國航空
2018[57]	長榮航空	全日本空輸	國泰航空
2020	由於COVID-19大流行取消
2021	由於COVID-19大流行取消
2022[57]	全日本空輸	新加坡航空	日本航空
2023[57]	全日本空輸	日本航空	韓亞航空

全球最佳機上娛樂

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	阿酋航空	新加坡航空	國泰航空
2014[57]	阿酋航空	新加坡航空	土耳其航空
2015[57]	阿酋航空	卡達航空	新加坡航空
2016[57]	阿酋航空	新加坡航空	卡達航空
2017[57]	阿酋航空	卡達航空	新加坡航空
2018[57]	阿酋航空	新加坡航空	卡達航空
2019[57]	阿酋航空	卡達航空	新加坡航空
2020	由於COVID-19大流行取消
2021	由於COVID-19大流行取消
2022[57]	阿酋航空	聯合航空	卡達航空
2023[57]	國泰航空	阿酋航空	卡達航空

全球最整潔航空公司

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	全日本空輸	韓亞航空	大韓航空
2014[57]	韓亞航空	全日本空輸	新加坡航空
2015[57]	長榮航空	新加坡航空	全日本空輸
2016[57]	國泰航空	長榮航空	全日本空輸
2017[57]	長榮航空	全日本空輸	日本航空
2018[57]	全日本空輸	長榮航空	韓亞航空
2019[57]	長榮航空	日本航空	全日本空輸
2020[57]	新加坡航空	韓亞航空	全日本空輸
2021	由於COVID-19大流行取消
2022[57]	全日本空輸	新加坡航空	日本航空
2023[57]	全日本空輸	韓亞航空	卡達航空

全球最佳區域性航空公司（短程航班）

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	港龍航空	愛琴海航空	曼谷航空
2014[57]	曼谷航空	港龍航空	愛琴海航空
2015[57]	港龍航空	曼谷航空	愛琴海航空
2016[57]	曼谷航空	國泰港龍（前稱港龍航空）	香港航空
2017[3]	曼谷航空	香港航空	國泰港龍（前稱港龍航空）
2018[58]	曼谷航空	國泰港龍（前稱港龍航空）	阿拉斯加航空
2019[3]	曼谷航空	國泰港龍（前稱港龍航空）	捷藍航空
2020	由於COVID-19大流行取消
2021	由於COVID-19大流行取消
2022[3]	曼谷航空	愛琴海航空	西捷航空
2023[3]	曼谷航空	愛琴海航空	星宇航空

全球最佳航空聯盟

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	寰宇一家	星空聯盟	天合聯盟
2014[57]	寰宇一家	星空聯盟	天合聯盟
2015[57]	寰宇一家	星空聯盟	天合聯盟
2016[57]	星空聯盟	寰宇一家	天合聯盟
2017[59]	星空聯盟	寰宇一家	天合聯盟
2018[60]	星空聯盟	寰宇一家	天合聯盟
2019[61]	星空聯盟	寰宇一家	天合聯盟
2020[62]	由於COVID-19大流行取消
2021[63]	寰宇一家	星空聯盟	天合聯盟
2022[64]	星空聯盟	天合聯盟	寰宇一家
2023[65]	星空聯盟	天合聯盟	寰宇一家

機場排名

五星級機場

截至2023年4月，Skytrax 共給予下列17座機場五星級評價。^[66]

國家	機場
亞塞拜然	蓋達爾·阿利耶夫國際機場
巴林	巴林國際機場
中華人民共和國	成都天府國際機場
中華人民共和國	海口美蘭國際機場
中華人民共和國	上海虹橋國際機場
中華人民共和國	深圳寶安國際機場
香港	香港國際機場
厄瓜多	蘇克雷元帥國際機場
德國	慕尼黑國際機場
義大利	羅馬-菲烏米奇諾機場
日本	中部國際機場
日本	東京國際機場
阿曼	塞拉萊機場
卡達	哈馬德國際機場
俄羅斯	普拉托夫國際機場（英語：Platov International Airport）
新加坡	新加坡樟宜機場
南韓	仁川國際機場
土耳其	伊斯坦堡機場
美國	威廉·佩特斯·霍比機場

全球最佳機場

排名 (2023)[67]	機場	排名 (2022)[68]	排名 (2021)[69]
1	新加坡 新加坡樟宜機場	3	3
2	卡達 哈馬德國際機場	1	1
3	日本 東京國際機場	2	2
4	南韓 仁川國際機場	5	4
5	法國 巴黎戴高樂機場	6	15
6	土耳其 伊斯坦堡機場	8	17
7	德國 慕尼黑國際機場	7	6
8	瑞士 蘇黎世機場	9	7
9	日本 新東京國際機場	4	5
10	西班牙 阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場	16	沒有

全球最整潔機場

排名 (2023)[70]	機場	排名 (2022)[71]
1	日本 東京國際機場	1
2	新加坡 新加坡樟宜機場	2
3	卡達 哈馬德國際機場	3
4	日本 中部國際機場	沒有
5	日本 新東京國際機場	5
6	香港 香港國際機場	8
7	南韓 仁川國際機場	4
8	芬蘭 赫爾辛基機場	沒有
9	瑞士 蘇黎世機場	9
10	丹麥 哥本哈根機場	沒有

SkyTrax於2020年為機場增加了對抗COVID-19大流行獎項。^[72][73]

全球最佳機場航廈

排名 (2020)[74]	機場航廈	排名 (2019)[75]
1	南韓 仁川國際機場 - 第2航廈	不適用
2	新加坡 新加坡樟宜機場 - 第三航廈	2
3	英國 希斯洛機場 - 第二航廈	4
4	法國 巴黎戴高樂機場 - 第2航廈	不適用
5	英國 希斯洛機場 - 第五航廈	1
6	德國 慕尼黑國際機場 - 2號航廈	3
7	新加坡 新加坡樟宜機場 - 第四航廈	6
8	日本 東京國際機場 - 3號航廈	7
9	中國 廣州白雲國際機場 - 第二航廈	9
10	西班牙 阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場 - 第4航廈	9

全球最佳機場接駁

排名 (2020)[76]	機場	排名 (2019)[77]
1	南韓 仁川國際機場	1
2	新加坡 新加坡樟宜機場	2
3	卡達 哈馬德國際機場	5
4	日本 東京國際機場	4
5	日本 東京成田國際機場	7
6	香港 香港國際機場	3
7	荷蘭 阿姆斯特丹史基浦機場	10
8	德國 慕尼黑國際機場	6
9	瑞士 蘇黎世機場	9
10	德國 法蘭克福機場	8