情感運算

情感運算cing4 gam2 wan6 syun3（affective computing / artificial emotional intelligence）係 AI 嘅一個子領域，專門研究點樣教電腦系統認識、了解、以至模擬人類嘅情緒，會用到電腦科學、心理學、同認知科學等領域嘅知識^[1][2]。情感運算起源於早期對情緒嘅本質嘅哲學探討，個諗頭喺廿世紀尾由美國媒體學者 Rosalind Picard 提出^[3]，並且成為 AI 領域上一個相當受關注嘅問題，而一般認為，一部機械要做到情感運算先會過到圖靈測試（Turing test），算得上係似人類嘅智能^[4][5]。

唔同嘅表情；人嘅表情能夠預測佢哋感受緊乜情緒。

想像一個簡單嘅例子：有個電腦程式，假設佢經已有方法睇嘢，佢能夠睇一個人嘅面部表情；佢內置一個人工神經網絡（ANN），個網絡以各種表情上嘅特徵（眼肌肉嘅狀態等）做輸入，按呢啲輸入計出「呢個人感受緊乜嘢情緒」（例：一個人覺得恐懼嗰陣通常對眼會大開），並且作出適當嘅反應，例如 if 呢個人感受緊恐懼 then 叫佢唔使驚－做到對用家嘅情緒狀態作出反應。再先進啲嘅 AI 會有更複雜嘅程式^[6]。

做法

AI 程式俾出嘅數字性輸出可以用嚟代表「表情」嘅資訊（例如一個笑容會涉及嘴角向上掦若干角度）^[7][8]，所以有科學家研究點樣用程式令到電腦曉做俾表情等嘅社交動作，即係令到 AI 出現類似人類嘅情緒同埋能夠同人類進行社交^[9][10]。

廿一世紀初對文字做情感運算嘅演算法主要有兩種做法^[11]：

• 搵出一句句子入面帶有情緒嘅字眼（例：「你哋啲服務正垃圾！」）
• 深度學習

睇埋

• 情緒
• 電腦視覺
• 傾偈機械人
• 圖靈測試
• 人機互動

參考

• Hudlicka, Eva (2003). "To feel or not to feel: The role of affect in human-computer interaction". International Journal of Human-Computer Studies. 59 (1–2): 1–32. CiteSeerX 10.1.1.180.6429. doi:10.1016/s1071-5819(03)00047-8.
• Scherer, Klaus R; Banziger, T; Roesch, Etienne B (2010). A blueprint for affective computing: a sourcebook. Oxford: Oxford University Press.