Synerise
polskie przedsiębiorstwo informatyczne Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Synerise [ˈsɪnɛˌɹaɪz][2] -- polskie przedsiębiorstwo informatyczne z siedzibą w Krakowie, tworzące oprogramowanie w sektorze big data i sztucznej inteligencji (AI). Spółka rozwija i licencjonuje platformę analizującą i interpretującą dane behawioralne oraz automatyzującą procesy biznesowe.
 | |
 Port morski w San Francisco, siedziba amerykańskiego biura Synerise | |
| Państwo | |
|---|---|
| Województwo | |
| Siedziba | |
| Adres |
Zabłocie 43B |
| Data założenia |
20 czerwca 2013 |
| Forma prawna | |
| Prezes | |
| Dyrektor |
Simon Hay[1] |
| Nr KRS | |
| Zatrudnienie |
160 |
Położenie na mapie Krakowa  | |
Położenie na mapie Polski  | |
Położenie na mapie województwa małopolskiego  | |
 50°02′55,284″N 19°57′54,972″E | |
| Strona internetowa | |
Autorskie rozwiązania Synerise obejmują także algorytm AI do silników rekomendacji i przewidywania zdarzeń[3], podstawowy model danych behawioralnych[4] oraz system zarządzania bazami danych kolumnowo-wierszowymi[5].
Firma posiada także biura w Warszawie, Madrycie, San Francisco[6] i Dubaju[7]. W kwietniu 2022 wartość firmy wyceniano na poziomie 92–138 milionów dolarów (368-552 milionów złotych)[8].
Geneza
W marcu 2012[9] koledzy z krakowskiej agencji interaktywnej Eskadra Opcom (części grupy reklamowej Grupa Eskadra), Miłosz Baluś, Krzysztof Kochmański i Jarosław Królewski[10] założyli spółkę Humanoit Group[11]. Firma tworzyła systemy zarządzania projektami, aplikacje do zarządzania jednostkami edukacyjnymi, budowania ankiet i badań społecznych oraz systemy do zarządzanią branżą HoReCa[12][13].
Baluś, wówczas dyrektor techniczny, jest absolwentem Akademii Górniczo-Hutniczej im. Stanisława Staszica w Krakowie, gdzie studiował geoinformatykę. W Eskadrze Opcom od 2007 roku kierował zespołem developerów, a od 2010 zarządzał jej webowym skrzydłem Digital DNA[14][15]. Kochmański jest projektantem graficznym. Natomiast Królewski, który w Eskadrze Opcom odpowiadał za kwestie usability, user experience oraz programowanie frontendu, został prezesem nowej spółki[10]. Jest socjologiem, programistą, badaczem i wykładowcą na AGH[16], gdzie od 2010 roku prowadzi zajęcia z technologii internetowych i mobilnych[17][18].
W 2013 roku Baluś, Kochmański i Królewski brali udział w powstawaniu platformy do e-mail marketingu Freshmail[19]. Humanoit Group zaangażowała się w badania zachowań konsumenckich[11][20][21].
Koncentracja na big data oraz AI
20 czerwca 2013 roku w nowe przedsięwzięcie firmy Humanoit Group, dotyczące zagadnień business intelligence i big data zainwestował Fundusz Zalążkowy Krakowskiego Parku Technologicznego[22]. Z 30-procentowym udziałem Funduszu powstała spółka HG Intelligence, która tworzyła platformę wspierającą operacyjnie firmy i korporacje w zarządzaniu relacjami z klientami[23][24]. We wrześniu 2013 HG Intelligence nawiązała przełomowe dla siebie partnerstwo z firmą obuwniczą Grupa Gino Rossi[25][26].
W lutym 2014 firmy uruchomiły pierwszą w Polsce inicjatywę w handlu detalicznym z wykorzystaniem technologii Bluetooth Low Energy[27][28] – narzędzie analityki biznesowej łączące big data z mechanizmami uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji do optymalizacji sprzedaży i marketingu[29]. Wielokanałowa platforma nazwana „Synerise”, w połączeniu z beaconami i aplikacją mobilną, pozwoliła na analizę zachowań i określenie potrzeb konsumentów poprzez obsługę płatności mobilnych, marketing automation oraz wzmacnianie lojalności klienta[11][20][30]. Wykorzystując technologię iBeacon i połączenie z systemami PoS[31][32][33] integruje dane o aktywności konsumentów online i offline[20][34].
Wzrost wartości
W grudniu 2015 HG Intelligence została przyjęta przez Microsoft do programu wsparcia start-upów BizSpark, z grantem 120 tysięcy dolarów na konsumpcję przez platformę Synerise mocy obliczeniowej usługi chmurowej Windows Azure[35][36]. W tym czasie do Funduszu Zalążkowego Krakowskiego Parku Technologicznego jako inwestora spółki HG Intelligence dołączył fundusz inwestycyjny Satus Venture[24][37][38]. 1 lipca 2016 spółka HG Intelligence formalnie przyjmuje nazwę rozwijanej przez siebie platformy Synerise[22].
We wrześniu 2016, firma osiągnęła wycenę 50 milionów złotych i w emisji niepublicznej pozyskała od aniołów biznesu kapitał na rozwój nowej klasy produktów[39][40] i wprowadzając platformę do sektora małych i średnich przedsiębiorstw[35]. W styczniu 2017 Synerise stała się produktem w pełni komercyjnym[41][42], wraz z rozwijanym zastosowaniem w sektorze e-commerce[43] oraz do planowania i mierzenia efektywności mediów cyfrowych (w integracji z platformą DoubleClick)[44].
W czerwcu 2017, w kolejnej emisji akcji mniejszościowe udziały w spółce Synerise należące do funduszu Satus stały się przedmiotem transakcji ze zwrotem w wysokości 29-krotności zainwestowanych środków, a Synerise został dokapitalizowany w wysokości 16.4 mln złotych[24][41][45]. Wpływy z emisji wykorzystano na rozwój algorytmów procesów autonomicznych. W 2018 roku firma zainwestowała 25 mln złotych w rozwiązania dotyczące sztucznej inteligencji i automatyzacji. W 2019 roku zainwestowała 35 milionów złotych w badania i rozwój algorytmów procesów autonomicznych[46][47][48].
Rozszerzanie działalności
W ciągu pierwszych czterech lat obecności na rynku Synerise była jednym z najszybciej rozwijających się przedsiębiorstw w Polsce – uzyskała wycenę na poziomie 85 milionów dolarów (323,5 milionów złotych)[46][49]. W przełomowym dla spółki 2018 roku rozwiązania biznesowe Synerise osiągnęły trzykrotny wzrost bazy użytkowników[46][48]. Magazyn Forbes nazwał Synerise „jedną z najbardziej perspektywicznych firm technologicznych w Polsce”. natomiast prezesa spółki Królewskiego określano „informatykiem-wizjonerem”, oraz „jednym z najbardziej obiecujących młodych polskich biznesmenów, działających w branży technologicznej”[41].
W styczniu 2019 firma nie planowała sprzedaży swoich udziałów[41]. Inwestowała we własność intelektualną, nowe systemy przechowywania danych, a także rozwój specjalizacji AI[50][51]. We wrześniu 2018 na stanowisko Chief Ideatora do spółki dołączył ekonomista Krzysztof Rybiński, były wiceprezes Narodowego Banku Polskiego, profesor Data Science na Akademii Finansów i Biznesu Vistula[52][53][54].
Firma koncentruje się na rynkach AI i Martech w Amerykach, na Bliskim Wschodzie oraz regionie APAC, w tym Malezji i Singapurze[48]. Jako partner technologiczny firmy Microsoft, Synerise współpracuje z jej klientami w Hiszpanii, Grecji i Wietnamie. W lutym 2019 Synerise otworzyła biuro w Dubaju[7][41]. Od 2019 roku spółka współpracuje z Bankiem Pekao[55], a także Ernst & Young, Bain & Company oraz Integrated Solutions. W maju 2019 spółka otworzyła biuro w Madrycie[56]. Za pośrednictwem partnerów prowadzi działalność w Indiach, Brazylii oraz Stanach Zjednoczonych[57].
W czerwcu 2019 Synerise dołączyła do programu akceleratora zalążkowego Europejskiego Instytutu Innowacji i Technologii EIT Digital Accelerator[58]. W lutym 2022 Synerise nawiązała współpracę z Seed Group Ahmeda bin Saeeda Al Maktouma, aby dołączyć do cyfrowej transformacji Zjednoczonych Emiratów Arabskich[59]. W maju 2022 Synerise pozyskała rundę finansowania o wartości 23 mln dolarów prowadzoną przez technologiczny fundusz inwestycyjny Carpathian Partners[6][60]. W grudniu 2023 Simon Hay, były prezes spółki Dunnhumby[61], został mianowany dyrektorem wykonawczym Synerise[1][62].
Zbieranie i analiza danych
 Logo programu | |
 Interfejs platformy Synerise | |
| Autor | Synerise |
|---|---|
| Pierwsze wydanie | 13 stycznia 2017; ponad 7 lat temu[42] |
| Aktualna wersja stabilna | 1[63] |
| Platforma sprzętowa | Microsoft Azure Google Cloud Platform |
| System operacyjny | Microsoft Windows MacOS |
| Rodzaj | Zarządzanie procesami biznesowymi Handel detaliczny Dobra konsumpcyjne |
| Strona internetowa | |
Platforma Synerise AI Growth Cloud, opracowana pod koniec 2015 roku, jest ekosystemem business intelligence, wzbogaconym o algorytmy sztucznej inteligencji. Wykorzystuje duże zbiory danych (big data) w rozwoju biznesu, pomagając firmom zarządzać danymi, zrozumieć zachowania klientów oraz lepiej odpowiadać na ich potrzeby[2][21][63][64].
Platforma monitoruje i analizuje wszelkie przypadki zetknięcia się konsumenta z daną marką: częstość odwiedzin sklepów stacjonarnych oraz każdorazowe zainteresowanie produktami. Platforma jest integrowana ze stronami i systemami właściciela marki oraz w serwisach społecznościowych. Z kolei mapy ścieżek zakupowych konsumenta tworzą sensory Wi-Fi mierzące czas, jaki konsument spędził w danym sklepie i przy których półkach zatrzymał się najdłużej. W analizie brane są pod uwagę także czynniki zewnętrzne, jak kurs dolara czy warunki atmosferyczne[64].
Następnie platforma analizuje aktywności zakupowe właścicieli smartfonów w czasie rzeczywistym, badając szybkość reakcji na komunikaty sprzedażowe, oraz przewidując zachowania konsumenckie i szacując poziom ich zamożności[64].
Wykorzystanie w praktyce
Otrzymywane dane na temat zachowań konsumentów stanowią aktualną pomoc w zarządzaniu sprzedażą i strategią cenową oraz segmentacji produktów. Analiza gromadzonych danych transakcyjnych i behawioralnych pozwala na indywidualny scoring i segmentację konsumentów oraz automatyzację działań marketingowych i tworzenie indywidualnych programów lojalnościowych. W ich wyniku narzędzia platformy podnoszą skuteczność sprzedaży i generują nowy przychód lub oszczędności[37][48][65].
Platforma jest oparta na analizie AI połączonej z siecią semantyczną, analizą predykcyjną, uczeniem maszynowym oraz automatyzacją marketingu[66]. Na potrzeby platformy firma Synerise rozwija metody przetwarzania dużych ilości danych w skali globalnej, z własnym silnikiem bazy danych w pamięci[48][67].
Synerise umożliwia integrację systemów magazynowych, dostępności produktów, programów lojalnościowych oraz danych o klientach pochodzących zarówno z systemów do prowadzenia działań marketingowych (e-mail, SMS, proximity), a także aktywności w serwisach internetowych i mediach społecznościowych. Możliwe jest także tworzenie i rozwój programów lojalnościowych, pozwalających na skuteczne przeprowadzenie transakcji w sklepach poprzez integrację z systemami POS[38].
Infrastruktura IT
Synerise tworzy własne technologie z zakresu AI: przetwarzanie danych, system bazodanowy, oraz otwartą platformę[65]. Jako ekosystem typu „wszystko w jednym”, platforma Synerise przetwarza miliardy zdarzeń danych użytkownika w czasie rzeczywistym, w wielu kanałach, co pozwala na tworzenie spersonalizowanych ścieżek zakupów klientów i kompleksowe zarządzanie relacjami z klientami. Do czerwca 2018 platforma Synerise przeanalizowała ponad 4 miliardy transakcji zakupu o wartości prawie 10 miliardów Euro miesięcznie. Jest w stanie przetworzyć 100 tysięcy jednoczesnych żądań na sekundę, dla spersonalizowanych treści opartych na głębokiej, dynamicznej segmentacji o zasięgu globalnym[2]. Spółka ma w swoich systemach dane transakcyjne oraz dane behawioralne na temat blisko 120 miliardów transakcji, co odpowiada ok. 5 proc. polskiego PKB[41].
Synerise jest jedną z nielicznych firm, która stworzyła własny system bazodanowy[68][69]. Platforma Synerise posiada rozbudowane SDK produktowe, umożliwiające zbudowanie spójnego ekosystemu z aplikacją mobilną, narzędziem marketing automation, systemem scoringowym, programem lojalnościowym, mechanizmem grywalizacji – zintegrowanych z POS, systemami rejestracji, SSO oraz ecommerce, łącznie z możliwością obserwacji interakcji i transakcji zawieranych w lokalizacjach offline[21].
Synerise przyznaje, że jest „firmą inżynierską, która ofensywnie wprowadza nowe produkty”[69]. Jej działalność koncentruje się na ekspansji w dziedzinie inteligentnych systemów. Spółka współpracuje z międzynarodowymi korporacjami, działającymi w handlu detalicznym, finansach, telekomunikacji oraz e-commerce, a także z organizacjami badawczo-rozwojowymi[69].
Spółka rozpoczęła prace nad projektem „Rozwój technologii wnioskowania oraz predykcji zachowań konsumenckich dla automatyzacji procesów marketingowych oraz sprzedażowych”, realizowanym w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa małopolskiego z Funduszy Europejskich na lata 2014-2020. Celem projektu jest rozwój innowacyjnych, prototypowych modułów egzekucyjnych i analitycznych wspartych przez machine learning i sztuczną inteligencję zintegrowane z platformami wielokanałowymi[70][71].
W listopadzie 2020 Synerise otworzyła na zasadach open-source swój algorytm sztucznej inteligencji Cleora, służący do systemów rekomendacji i predykcji zdarzeń[72][73]. W styczniu 2023 roku firma wprowadziła platformę AI do modelowania behawioralnego BaseModel[74].
Partnerstwa z uczelniami
Synerise współpracuje z Akademią Górniczo-Hutniczą w Krakowie, spółka współfinansuje nowe kierunki podyplomowych studiów biznesowo-technologicznych w dziedzinie marketingu internetowego, wraz z kierunkiem magisterskim w dziedzinie e-gospodarki. Program studiów współtworzył Królewski[11][39].
W sierpniu 2018 Synerise we współpracy z Uniwersytetem Ekonomicznym w Poznaniu ustanowił studia doktoranckie w zakresie Data Science w biznesie i administracji, w ramach programu doktoratu wdrożeniowego organizowanego przez Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego. Pierwszy tego typu program w Polsce, przeznaczony dla profesjonalistów pracujących nad rozwiązaniami z dziedziny sztucznej inteligencji[75].
Wisła Kraków
Od 2019 roku Synerise jest oficjalnym sponsorem klubu piłkarskiego Wisły Kraków (Królewski jest jego prezesem i współwłaścicielem). Obok flagowej drużyny firma wspiera także wiślacką Akademię oraz sekcję kobiet[76][77].
Pozostałe inicjatywy
W kwietniu 2015 HG Intelligence zainicjowała projekt non-profit BeaconValley.io, w którym programistom, lokalnym firmom i instytucjom publicznym udostępniono otwartą sieć beaconów do identyfikacji potrzeb użytkowników[78]. Hackathon projektu odbył się w czerwcu 2015[79][80].
Z inicjatywy Królewskiego spółka Synerise stworzyła ogólnopolski program nauczania sztucznej inteligencji AI Schools & Academy[81]. Inicjatywę uruchomiły i sfinansowały Microsoft, EY, PZU[82], Media Expert, CCC, Żabka, Bank Pekao[83] oraz Eobuwie.pl. Projekt zainaugurowano w grudniu 2018, z budżetem 6 milionów złotych rocznie[84]. Składał się na regularne lekcje na temat sztucznej inteligencji, dopasowane do wieku uczniów. We wrześniu 2019 nauczyciele w przedszkolach, szkołach podstawowych i średnich otrzymali dostęp do kursów w formacie Open Data oraz dotacje na dodatkowe klasy. Wybitnych uczniów i nauczycieli nagrodzono stypendiami[85][86][87].
W listopadzie 2018 Synerise dołączyło do partnerów programu akceleracji Elektro ScaleUp, w którym Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości wspiera startupy pracujące nad innowacjami w branży elektromobilności[88]. Przedstawiciele Synerise regularnie biorą udział w publicznej debacie dotyczącej rozwoju sztucznej inteligencji i robotyki obecnej w codziennym życiu[89].
W sierpniu 2021 Synerise dostarczyło platformę dla Białostockiego Centrum Onkologii w zakresie zgłaszania pacjentek na badania profilaktyczne w obrębie piersi[90][91].
Publikacje książkowe
Jarosław Królewski jest inicjatorem i współredaktorem (wraz z Pawłem Salą) podręcznika E-Marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy, którego pierwsze wydanie, wydane w listopadzie 2013 przez Wydawnictwo Naukowe PWN, współtworzyło 33 autorów[92][93].
Marcin Zaremba, były dyrektor ds. produktu Synerise, jest autorem książki Mobile dla menedżerów. Czyli jak tworzyć dobre produkty mobilne, wydanej w maju 2015[94][95].
W maju 2023 Królewski wraz z Rybińskim wydał esej Algokracja. Jak i dlaczego sztuczna inteligencja zmienia wszystko? (Wydawnictwo Naukowe PWN)[96].
W październiku 2017 roku Synerise znalazła się wśród firm na wydarzeniu Startupy w Pałacu, w Pałacu Prezydenckim w Warszawie[97][98]. W listopadzie 2017 Baluś, Kochmański i Królewski, znaleźli się na publikowanej przez Financial Times liście „New Europe 100", wyróżniającej „najzdolniejszych i najlepszych obywateli Europy Wschodniej, którzy zmieniają społeczeństwa regionu, politykę lub środowiska biznesowe”[99].
W czerwcu 2018 Microsoft wyróżniło Synerise za innowacyjność technologii, wśród finalistów globalnej kategorii Partner Roku Rynku Detalicznego[46][100]. Prezes Microsoftu Satya Nadella, wyróżnił Synerise jako „chmurę marketingową następnej generacji”[46]. W 2016 i 2017 roku Synerise została uznana przez Microsoft za jednego z największych kluczowych partnerów Microsoft Azure, z dotacjami obliczeniowymi przekraczającymi 200 tysięcy dolarów. W listopadzie 2018 Królewski znalazł się wśród laureatów Innowacji i Technologii na liście wybitnych osobowości polskiego świata cyfrowego i nowych technologii Digital Shapers, stworzonej przez Fundację Digital Poland[101].
W marcu 2019 firma Synerise otrzymała nagrodę Forum Gospodarczego TIME, w kategorii Polska Firma Roku ICT, za wdrożenie innowacyjnego programu edukacyjnego opartego na sztucznej inteligencji[102]. W czerwcu 2021 Synerise zajęła trzecie miejsce w Międzynarodowym konkursie odkrywania wiedzy i eksploracji danych, organizowanym przez Association for Computing Machinery[103][104][105]. W roku 2021 i 2022 roku firma doradcza Deloitte umieściła Synerise w rankingu Deloitte Technology Fast 50 Central Europe[106][107]. Synerise został również laureatem Twitter RecSys Challenge 2021[108], Booking.com Data Challenge 2021[109] oraz Rakuten Data Challenge[110].
W 2022 i 2023 roku Synerise została sklasyfikowana przez Financial Times najwyżej wśród polskich spółek w sektorze technologii w rankingu FT1000 – Europe's Fastest Growing Companies[111][112], była również najszybciej rosnącą polską spółką w segmencie sztucznej inteligencji w roku 2023[113]. W 2023 roku Minister Rozwoju i Technologii Waldemar Buda, nadał Synerise odznakę honorową za zasługi dla rozwoju gospodarki Rzeczpospolitej Polski[114].
Wikiwand in your browser!
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.
