Text
polskie przedsiębiorstwo informatyczne Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Text S.A. (dawniej LiveChat Software S.A.) – polskie przedsiębiorstwo informatyczne z siedzibą we Wrocławiu; producent oprogramowania komunikacyjnego dla biznesu. Przedsiębiorstwo powstało w 2002 roku jako Livechat Sp. z o.o., a od października 2007 roku jest spółką akcyjną. W 2011 roku spółka otworzyła oddział w Północnej Karolinie w Stanach Zjednoczonych[1][2].
 | |
 Siedziba firmy Text | |
| Państwo | |
|---|---|
| Siedziba | |
| Adres |
Zwycięska 47 |
| Data założenia |
2002 |
| Forma prawna | |
| Prezes |
Mariusz Ciepły |
| Przewodniczący rady nadzorczej |
Maciej Jarzębowski |
| Nr KRS | |
| Zatrudnienie |
150 |
| Giełda | |
| ISIN | |
| Symbol akcji |
TXT |
| Dane finansowe | |
| Kapitał zakładowy |
515.000 zł |
Położenie na mapie Wrocławia  | |
Położenie na mapie Polski  | |
Położenie na mapie województwa dolnośląskiego  | |
 51°03′34″N 17°00′50″E | |
| Strona internetowa | |
Z głównego produktu LiveChat, oferowanego przez spółkę w modelu Software as a Service, korzysta ponad 37 000 klientów[3], a blisko 80% sprzedaży jest realizowanej w USA dla klientów takich jak m.in. Bosch, LG, Philips, Samsung, Stanford University czy UCLA[4][5].
Poza tworzeniem programów komunikacyjnych przeznaczonych do wykorzystania w biznesie, LiveChat Software była w latach 2004–2011 właścicielem serwisu czatowego PolChat. W lutym 2008 63% akcji spółki nabyła GG Network S.A. sprawiając tym samym, że LiveChat Software stała się kolejną po Gadu-Gadu i Allegro.pl spółką w grupie kapitałowej koncernu Naspers[6].
We wrześniu 2011 roku GG Network S.A. dokonało sprzedaży wszystkich akcji spółki – założyciele i kluczowi managerowie dokonali transakcji wykupu menedżerskiego, w ramach której objęli dodatkowy pakiet 21,17% akcji spółki i weszli w posiadanie 60% kapitału spółki, zaś 40% akcji LiveChat Software objął fundusz Tar Heel Capital[1][7].
W dniu 11 kwietnia 2014 r. odbyło się pierwsze notowanie spółki LiveChat Software S.A. na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie[8]. Pod koniec 2017 roku spółka znalazła się w indeksie mWIG40[9], a w czerwcu 2019 roku w nowym indeksie WIGTech[10][11][12][13].
W 2018 roku firma rozszerzyła ofertę produktową o nowe narzędzia – ChatBot, HelpDesk[14] oraz KnowledgeBase[15]. W 2022 roku firma dodała do oferty produktowej OpenWidget[15][16][17].
Pod koniec 2022 roku spółka poinformowała o zakupie domeny text.com[17][18], a we wrześniu 2023 formalnie zmieniła nazwę na Text S.A.[19][20]
- LiveChat – oprogramowanie typu live chat do sprzedaży, konsultingu i obsługi klientów na stronie internetowej.
- ChatBot – platforma do tworzenia chatbotów, wcześniej znana jako BotEngine[14].
- HelpDesk – system do obsługi klientów za pomocą poczty elektronicznej, system helpdesk[14].
- KnowledgeBase – aplikacja, która umożliwia budowę i udostępnianie własnych baz wiedzy[15].
- OpenWidget – narzędzie dające możliwość instalowania widżetów na stronach internetowych firm[15][16][17].
Produkty, które nie są już rozwijane:
- GG Pro – biznesowy multikomunikator internetowy.
- Chat Server – serwer czatowy do organizacji masowych pogawędek internetowych.
Spółka ma długą historię inicjatyw non-profit i pro publico bono. Firma wspierała organizacje podczas wybuchu pandemii COVID-19 w 2020 r., bezpłatnie oferując swoje usługi podmiotom non-profit i for-profit, które pomagały w walce z COVID-19[21].
W ramach pomocy ofiarom rosyjskiej agresji na Ukrainę, rozwiązania LiveChat Software były nieodpłatnie udostępniane organizacjom pożytku publicznego, a spółka zaoferowała wykorzystanie biura we Wrocławiu dla organizacji humanitarnych oraz jako świetlicę dla dzieci, wycofała się ze współpracy z podmiotami z Białorusi i Rosji oraz przekazała darowiznę w wysokości 1 mln zł na rzecz Polskiej Akcji Humanitarnej, działającej na Ukrainie od 2014 r.[22][23].
W 2022 roku LiveChat Software był jednym ze współzałożycieli i sponsorów[24] organizacji non-profit Tech to the Rescue[25][26], która realizuje projekty technologiczne we współpracy z organizacjami pożytku publicznego[27] oraz organami rządowymi[28]. Przykładami zrealizowanych projektów była integracja produktowa platformy języka migowego Migam.org z aplikacją LiveChat[29].
Organizacja wspiera również rozwój branży obsługi klienta oraz osób pracujących w tym segmencie, czego przykładem jest Typing Speed Test – darmowe narzędzie działające na zasadzie testu szybkości pisania[30], służące do poprawy wydajności i dokładności umiejętności pisania na klawiaturze (mierzonej w słowach na minutę). Liczba testów przeprowadzonych za pomocą tego narzędzia przekroczyła dziesiątki milionów[31], a poza branżą obsługi klienta test znalazł zastosowanie także w testach klawiatur komputerowych[32][33][34].
W konkursie Deloitte Technology Fast 50 Central Europe 2011 spółka została sklasyfikowana na 26 miejscu pośród najszybciej rozwijających się przedsiębiorstw z zakresu nowoczesnych i innowacyjnych technologii zlokalizowanych w regionie Europy Środkowej[35]. W kolejnej edycji rankingu w roku 2012, spółka ze wzrostem przychodów na poziomie 830% zajęła 18 miejsce[36]. Rok później spółka ponownie zajęła 18 miejsce, przy wzroście przychodów o 624%[37]. Wynik ten pozwolił na zajęcie 221 miejsca w Deloitte Technology Fast 500 EMEA, obejmującego spółki z obszaru Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki[38].
Wikiwand in your browser!
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.
