Skytrax

Skytrax是一家以英国为基地的顾问公司，是Inflight Research Services的附属公司， 大部分股权则由利氏家族拥有^{[1][来源请求]}，其主要业务是为航空公司的服务进行意见调查。透过分析旅客问卷，排行并决定最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳机上娱乐、最佳膳食的航空公司^[2]。除了上述的意见调查以外，Skytrax的网页亦设有航空公司讨论区，让旅客分享其飞行经验，以供其他旅客参考。另外，他们亦有进行服务评估、机舱检查及满意度调查，每年一度评选年度全球最佳航空公司奖及年度全球最佳机场奖。然而在2012年时，英国广告标准管理局（英语：Advertising Standards Authority (United Kingdom)）认定Skytrax并未依其宣称的方式来验证意见的真伪，Skytrax的公信力因此受到质疑。

Skytrax
成立	1989年
总部	英国
网站	www.airlinequality.com

奖项

年度全球最佳航空公司奖

年次	第一名	第二名	第三名
2001[3][4]	阿联酋航空	新加坡航空	国泰航空
2002[5]	阿联酋航空	国泰航空	新加坡航空
2003[6]	国泰航空 [7]	阿联酋航空	新加坡航空
2004[7]	新加坡航空	阿联酋航空	国泰航空
2005[8]	国泰航空	澳洲航空	阿联酋航空
2006[9]	英国航空	澳洲航空	国泰航空
2007[10]	新加坡航空	泰国国际航空	国泰航空
2008[11]	新加坡航空	国泰航空	澳洲航空
2009[12]	国泰航空	新加坡航空	韩亚航空
2010[13]	韩亚航空	新加坡航空	卡塔尔航空
2011[14]	卡塔尔航空	新加坡航空	韩亚航空
2012[15]	卡塔尔航空	韩亚航空	新加坡航空
2013[16]	阿联酋航空	卡塔尔航空	新加坡航空
2014[17]	国泰航空	卡塔尔航空	新加坡航空
2015[18]	卡塔尔航空	新加坡航空	国泰航空
2016[19]	阿联酋航空	卡塔尔航空	新加坡航空
2017[20]	卡塔尔航空	新加坡航空	全日空
2018[21]	新加坡航空	卡塔尔航空	全日空
2019[22]	卡塔尔航空	新加坡航空	全日空
2020	由于COVID-19大流行取消
2021[23]	卡塔尔航空	新加坡航空	全日空
2022[24]	卡塔尔航空	新加坡航空	阿联酋航空
2023[25]	新加坡航空	卡塔尔航空	全日空
2024	卡塔尔航空	新加坡航空	阿联酋航空
2025	卡塔尔航空	新加坡航空	国泰航空

年度全球最佳机场奖

年份	第一名	第二名	第三名
1998	吉隆坡国际机场[26]	无	无
1999	阿姆斯特丹史基浦机场[27]	无	无
2000	新加坡樟宜机场[27]	无	无
2001[28]	香港国际机场	吉隆坡国际机场	新加坡樟宜机场
2002[29]	香港国际机场	新加坡樟宜机场	悉尼机场
2003[30]	香港国际机场[27]	新加坡樟宜机场	迪拜国际机场
2004[31]	香港国际机场	新加坡樟宜机场	阿姆斯特丹史基浦机场
2005[32]	香港国际机场	新加坡樟宜机场	仁川国际机场
2006[33]	新加坡樟宜机场 [27]	香港国际机场	慕尼黑机场
2007[34]	香港国际机场	仁川国际机场	新加坡樟宜机场
2008[35]	香港国际机场	新加坡樟宜机场	仁川国际机场
2009[36]	仁川国际机场	香港国际机场	新加坡樟宜机场
2010[37]	新加坡樟宜机场	仁川国际机场	香港国际机场
2011[38]	香港国际机场	新加坡樟宜机场	仁川国际机场
2012[39]	仁川国际机场	新加坡樟宜机场	香港国际机场
2013[40]	新加坡樟宜机场	仁川国际机场	阿姆斯特丹史基浦机场
2014[41]	新加坡樟宜机场	仁川国际机场	慕尼黑机场
2015[42]	新加坡樟宜机场	仁川国际机场	慕尼黑机场
2016[43]	新加坡樟宜机场	仁川国际机场	慕尼黑机场
2017[43]	新加坡樟宜机场	东京国际机场	仁川国际机场
2018[42]	新加坡樟宜机场	仁川国际机场	东京国际机场
2019[42]	新加坡樟宜机场	东京国际机场	仁川国际机场
2020[44]	新加坡樟宜机场	东京国际机场	哈马德国际机场
2021[45]	哈马德国际机场	东京国际机场	新加坡樟宜机场
2022[46]	哈马德国际机场	东京国际机场	新加坡樟宜机场
2023[47]	新加坡樟宜机场	哈马德国际机场	东京国际机场
2024	哈马德国际机场	新加坡樟宜机场	仁川国际机场

获得年度全球最佳机场奖第一名次数机场

排名	机场	次数	年份
1	新加坡樟宜机场	12	2000, 2006, 2010, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2023
2	香港国际机场	8	2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2007, 2008, 2011
3	哈马德国际机场	3	2021, 2022, 2024
4	仁川国际机场	2	2009, 2012
5	吉隆坡国际机场	1	1998
6	阿姆斯特丹史基浦机场	1	1999

航空公司排名

五星级航空公司

Skytrax目前仅对排名前十名的五星级航空公司进行认证。^{[48][49][50][51][52][53][54][55]}

航空	联盟	年次
全日本空输	星空联盟	2013至今
韩亚航空	星空联盟	2007至今
国泰航空	寰宇一家	2001–2002, 2004, 2006至今
长荣航空	星空联盟	2016至今
加鲁达印尼航空	天合联盟	2014至今
海南航空	无	2010至今
日本航空	寰宇一家	2018至今
大韩航空	天合联盟	2020至今
卡塔尔航空	寰宇一家	2006至今
新加坡航空	星空联盟	2001–2002, 2004, 2006至今
星宇航空	无	2025至今

前五星级航空公司

航空	联盟	年次
澳洲安捷航空	星空联盟	2001–2002
英国航空	寰宇一家	2001
阿联酋航空	无	2001
阿提哈德航空	无	2016–2019
翠鸟航空	无	2008–2010
汉莎航空	星空联盟	2017–2022[56]
马来西亚航空	寰宇一家	2001, 2005–2013

全球最佳机场服务

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	全日本空输	韩亚航空	大韩航空
2014[57]	全日本空输	长荣航空	泰国航空
2015[57]	全日本空输	长荣航空	加鲁达印尼航空
2016[57]	全日本空输	长荣航空	泰国航空
2017[57]	全日本空输	长荣航空	泰国航空
2018[57]	长荣航空	全日本空输	国泰航空
2020	由于COVID-19大流行取消
2021	由于COVID-19大流行取消
2022[57]	全日本空输	新加坡航空	日本航空
2023[57]	全日本空输	日本航空	韩亚航空

全球最佳机上娱乐

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	阿联酋航空	新加坡航空	国泰航空
2014[57]	阿联酋航空	新加坡航空	土耳其航空
2015[57]	阿联酋航空	卡塔尔航空	新加坡航空
2016[57]	阿联酋航空	新加坡航空	卡塔尔航空
2017[57]	阿联酋航空	卡塔尔航空	新加坡航空
2018[57]	阿联酋航空	新加坡航空	卡塔尔航空
2019[57]	阿联酋航空	卡塔尔航空	新加坡航空
2020	由于COVID-19大流行取消
2021	由于COVID-19大流行取消
2022[57]	阿联酋航空	联合航空	卡塔尔航空
2023[57]	国泰航空	阿联酋航空	卡塔尔航空

全球最整洁航空公司

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	全日本空输	韩亚航空	大韩航空
2014[57]	韩亚航空	全日本空输	新加坡航空
2015[57]	长荣航空	新加坡航空	全日本空输
2016[57]	国泰航空	长荣航空	全日本空输
2017[57]	长荣航空	全日本空输	日本航空
2018[57]	全日本空输	长荣航空	韩亚航空
2019[57]	长荣航空	日本航空	全日本空输
2020[57]	新加坡航空	韩亚航空	全日本空输
2021	由于COVID-19大流行取消
2022[57]	全日本空输	新加坡航空	日本航空
2023[57]	全日本空输	韩亚航空	卡塔尔航空

全球最佳区域性航空公司（短程航班）

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	港龙航空	爱琴海航空	曼谷航空
2014[57]	曼谷航空	港龙航空	爱琴海航空
2015[57]	港龙航空	曼谷航空	爱琴海航空
2016[57]	曼谷航空	国泰港龙（前称港龙航空）	香港航空
2017[3]	曼谷航空	香港航空	国泰港龙（前称港龙航空）
2018[58]	曼谷航空	国泰港龙（前称港龙航空）	阿拉斯加航空
2019[3]	曼谷航空	国泰港龙（前称港龙航空）	捷蓝航空
2020	由于COVID-19大流行取消
2021	由于COVID-19大流行取消
2022[3]	曼谷航空	爱琴海航空	西捷航空
2023[3]	曼谷航空	爱琴海航空	星宇航空

全球最佳航空联盟

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	寰宇一家	星空联盟	天合联盟
2014[57]	寰宇一家	星空联盟	天合联盟
2015[57]	寰宇一家	星空联盟	天合联盟
2016[57]	星空联盟	寰宇一家	天合联盟
2017[59]	星空联盟	寰宇一家	天合联盟
2018[60]	星空联盟	寰宇一家	天合联盟
2019[61]	星空联盟	寰宇一家	天合联盟
2020[62]	由于COVID-19大流行取消
2021[63]	寰宇一家	星空联盟	天合联盟
2022[64]	星空联盟	天合联盟	寰宇一家
2023[65]	星空联盟	天合联盟	寰宇一家

机场排名

五星级机场

截至2023年4月，Skytrax 共给予下列17座机场五星级评价。^[66]

国家或地区	机场
阿塞拜疆	盖达尔·阿利耶夫国际机场
巴林	巴林国际机场
中华人民共和国	成都天府国际机场
中华人民共和国	海口美兰国际机场
中华人民共和国	上海虹桥国际机场
中华人民共和国	深圳宝安国际机场
香港	香港国际机场
厄瓜多尔	苏克雷元帅国际机场
德国	慕尼黑国际机场
意大利	罗马-菲乌米奇诺机场
日本	中部国际机场
日本	东京国际机场
阿曼	塞拉莱机场
卡塔尔	哈马德国际机场
俄罗斯	普拉托夫国际机场（英语：Platov International Airport）
新加坡	新加坡樟宜机场
韩国	仁川国际机场
土耳其	伊斯坦布尔机场
美国	威廉·佩特斯·霍比机场

全球最佳机场

排名 (2023)[67]	机场	排名 (2022)[68]	排名 (2021)[69]
1	新加坡 新加坡樟宜机场	3	3
2	卡塔尔 哈马德国际机场	1	1
3	日本 东京国际机场	2	2
4	韩国 仁川国际机场	5	4
5	法国 巴黎戴高乐机场	6	15
6	土耳其 伊斯坦布尔机场	8	17
7	德国 慕尼黑国际机场	7	6
8	瑞士 苏黎世机场	9	7
9	日本 新东京国际机场	4	5
10	西班牙 阿道弗·苏亚雷斯马德里-巴拉哈斯机场	16	没有

全球最整洁机场

排名 (2023)[70]	机场	排名 (2022)[71]
1	日本 东京国际机场	1
2	新加坡 新加坡樟宜机场	2
3	卡塔尔 哈马德国际机场	3
4	日本 中部国际机场	没有
5	日本 新东京国际机场	5
6	香港 香港国际机场	8
7	韩国 仁川国际机场	4
8	芬兰 赫尔辛基机场	没有
9	瑞士 苏黎世机场	9
10	丹麦 哥本哈根机场	没有

SkyTrax于2020年为机场增加了对抗COVID-19大流行奖项。^[72][73]

全球最佳机场航站楼

排名 (2020)[74]	机场航站楼	排名 (2019)[75]
1	韩国 仁川国际机场 - 第2航站楼	不适用
2	新加坡 新加坡樟宜机场 - 第三航站楼	2
3	英国 希斯洛机场 - 第二航站楼	4
4	法国 巴黎戴高乐机场 - 第2航站楼	不适用
5	英国 希斯洛机场 - 第五航站楼	1
6	德国 慕尼黑国际机场 - 2号航站楼	3
7	新加坡 新加坡樟宜机场 - 第四航站楼	6
8	日本 东京国际机场 - 3号航站楼	7
9	中国 广州白云国际机场 - 第二航站楼	9
10	西班牙 阿道弗·苏亚雷斯马德里-巴拉哈斯机场 - 第4航站楼	9

全球最佳机场接驳

排名 (2020)[76]	机场	排名 (2019)[77]
1	韩国 仁川国际机场	1
2	新加坡 新加坡樟宜机场	2
3	卡塔尔 哈马德国际机场	5
4	日本 东京国际机场	4
5	日本 东京成田国际机场	7
6	香港 香港国际机场	3
7	荷兰 阿姆斯特丹史基浦机场	10
8	德国 慕尼黑国际机场	6
9	瑞士 苏黎世机场	9
10	德国 法兰克福机场	8