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認知偏誤,是判斷中的系統性偏離或是直覺、非理性的思維模式,使人們在得到確切結果前,以快速、直覺、自動或緩慢、深思熟慮、分析性的兩種不同思維系統做出主觀的判斷和決策,尤其在訊息量龐大、無明顯最佳解決方案、時間緊迫等情況下。這些判斷過程影響範圍不拘限於個人,也囊括各社會層面以及組織,例如公司治理、政策制定等複雜決策當中,並可能導致決策偏離理性和最佳選擇。[1][2]該主題經常在心理學社會學行為經濟學中被進行研究。[3]

儘管大多該些偏見的現實已被可重複(英語:reproducible)的研究證實[4][5],關於如何對這些偏見進行分類或如何解釋它們經常存在爭議。[6] 一些認知偏誤的幾個理論原因是已知的,這些偏誤通過其共同的生成機制(例如嘈雜的信息處理(英語:noisy information-processing)[7])提供了對偏誤的分類。 Gerd Gigerenzer 曾批評將認知偏見視為判斷錯誤,並傾向於將其解釋為與邏輯思維的理性偏誤。[8]

解釋包括信息處理規則(英語:information-processing rules,或稱心理捷徑(英語:mental shortcuts)),稱為啟發式,大腦用來產生決定或判斷。偏見有多種形式,表現為認知(「冷」)偏見,例如心理噪音(英語:mental noise)[9],或動機(「熱」)偏見,例如當信念被一廂情願扭曲時。兩種效果可以同時存在。[10][11]

關於這些偏見中的一些是否被視為無用或非理性(英語:irrational),或者它們是否會導致有用的態度或行為,也存在爭議。例如,在結識他人時,人們傾向於提出引導性問題,這些問題似乎偏向於確認他們對這個人的假設。然而,這種確認偏誤也被認為是社交技巧(英語:social skill)的一個例子。一種與他人建立聯繫的方式。[12]

儘管這項研究絕大多數涉及人類受試者,但在非人類動物中也發現了一些表明存在偏見的發現。例如,猴子已經表現出厭惡損失,而在老鼠、鴿子和猴子中已經觀察到雙曲折現英語Hyperbolic discounting等現象。[13]

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決策、信念與行為偏誤

這些偏誤多半會影響信念的形成、商業與經濟決策、以及其他一般的人類行為它們是可複製與再現的,面臨特定情境時,一般可預期人們會有相應的偏誤傾向。

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社會偏誤

這些偏誤大多是由歸因偏誤導致。

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記憶錯誤與偏誤

心理學認知科學中,記憶偏誤是一種認知偏誤,導致記憶的強化、弱化(包括能否想起的機會、想起所需的時間,或兩者皆有),或者記憶內容的改變。記憶偏誤有很多種,如下:

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統計與機率偏誤

機率性推論是指根據有關機率的資訊推論事情的可能性,而機率的估算通常來自統計資料,因此兩者密不可分。以下列出不熟悉或誤用機率造成的錯誤認知或推理:

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實驗與研究偏誤

這是一些科學實驗或統計研究容易發生的偏誤。

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成因理論

以下列出解釋認知偏誤成因的常見理論:

  • 有限理性 - 理性最佳化的限制
    • 前景理論
    • 心理帳戶
    • 適應偏誤 - 在資訊有限下做出決策而造成偏誤,並以可能的錯誤為代價
  • 屬性替代 - 建立複雜、困難的判斷,卻不自覺地換成簡單地判斷[116]
  • 歸因理論
  • 認知失調,及相關的:
    • 印象管理
    • 自我知覺理論
  • 判斷與決策的捷思,包括:
    • 可用性捷思 - 估計哪些比較容易從記憶中取得,例如生動的、不尋常的、或激起情緒的例子[52]
    • 代表性捷思 - 根據相似性判斷可能性[52]
    • 情感捷思 - 根據情緒反應決策,而非計算風險與效益[117]
  • 情感的一些其他理論,如:
    • 情緒二因論
    • 體細胞標記假說
  • 內省錯覺
  • 統計的誤解與誤用數學盲

2012年一篇《心理學公報》文章表明,至少有八種看似無關的偏誤可由同一種資訊理論的產生機制產生,此機制假設從人類記憶儲存與提取資訊時,雜亂的資訊處理過程導致了偏誤[30]

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注釋

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參考資料

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